Psykologia ja psykiatria

Viestintäosapuolet

Viestintäosapuolet liittyvät läheisesti toisiinsa. Kaiken kaikkiaan yksilöiden viestinnän vuorovaikutuksessa on kolme näkökohtaa, nimittäin viestintä, havainto ja vuorovaikutus. Viestinnän osapuolten väliset rajat ovat melko symbolisia ja usein yhdistyvät toisiaan täydentäen. Psykologian viestinnän puolia tulisi tarkastella yhteisten toimintojen näkökulmasta ja erityisenä toimintana. Viestinnän vuorovaikutus on eräänlainen rakenteellinen malli, joka sisältää kaksi näkökohtaa: sisältö ja muodollinen. Vuorovaikutuksen aineellinen osa heijastuu viestinnän kommunikaatiotoiminnassa ja muodollisessa viestinnän käyttäytymispuolella, joka toteutetaan vuorovaikutuksen aikana.

Viestinnän käsitteellinen puoli

Psykologian viestinnän puolet on jaettu havainnolliseen, koska viestintä on mahdotonta ilman keskinäistä ymmärrystä; vuorovaikutteinen, joka koostuu yksilöiden tarpeesta yhteisessä toiminnassa ja viestinnässä, joka on tiedonvaihto.

Viestinnän havainto-puoli on prosessi, joka on pakollinen osa viestintää ja joka perustuu toistensa tietoon (havaintoon) viestintäprosessiin osallistuvina. Yksilö toimii aina viestinnässä yksilönä. Käytön ulkoisen näkökohdan perusteella aihe, kuten se oli, "lukee" keskustelukumppanin, purkaa ulkoisten tietojensa semanttisen kuormituksen. Tärkeää roolia viestinnässä ovat vuorovaikutuksen aikana syntyneet näyttökerrat. Heillä on sääntelytehtävä. Toisen kognitioprosessin aikana tapahtuu samalla emotionaalinen arviointi, pyrkimys ymmärtää hänen toimintansa kulku ja ymmärtää käyttäytymisen muutostrategia, jonka seurauksena hänen oman käyttäytymisstrategiansa rakennetaan. Kommunikoivassa vuorovaikutuksessa prosessin kohteen fyysisten ominaisuuksien ja käyttäytymisreaktioiden käsitys, so. ajatus hänen näkemyksistään, aikomuksistaan, tunteistaan, heijastuksistaan, kyvyistään, asenteistaan ​​jne. kehitetään, ja lisäksi kehitetään ajatus suhteista, jotka yhdistävät esineiden ja havaintojen kohteet. Toisin sanoen toisen yksilön käsitys merkitsee hänen ulkoisten tietojensa havaitsemista, niiden vertailua havainnoinnin kohteen henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, minkä seurauksena hänen käyttäytymistään tulkitaan (ymmärrystä).

Kommunikoivan vuorovaikutuksen vuorovaikutteiset prosessit sisältävät aina vähintään kaksi persoonallisuutta, joista jokainen on osoitettu aktiivisella aiheella. Tästä seuraa, että vertailu muiden henkilöiden kanssa tapahtuu kahdelta tai useammalta puolelta, koska jokainen keskustelukumppani on yhteydessä toisiinsa. Siksi, kun vuorovaikutuksen suunnitelmaa kehitetään, jokaisen puhujan on samanaikaisesti otettava huomioon toisen tarpeet, ajatukset, motiivit ja uskomukset ja miten toinen keskustelun osallistuja ymmärtää hänen henkilökohtaiset tarpeet, uskomukset, motiivit. Kukin kumppani arvioi toista arvioitaessa rakentamaan tietyn vastustajan käyttäytymisen tulkintajärjestelmän, erityisesti sen syyt. Jokapäiväisessä elämässä yksilöt eivät ymmärrä muiden ihmisten käyttäytymisen todellisia syitä tai ymmärtävät, mutta eivät riitä. Tietojen puutteen vuoksi ihmiset määrittelevät muille yksilöille käyttäytymisen syitä voidakseen antaa ”kohtuullisen” selityksen toiminnastaan. Siksi ulkonäkö, keskustelutapa ja käyttäytyminen ovat erittäin tärkeitä yritysviestinnässä. Siitä huolimatta yksilön urakehitys ja hänen menestyksensä koko toiminnassa riippuu siitä.

Liikeviestinnän osapuolet ovat läheisessä yhteydessä toisiinsa. Kyky havaita kommunikointikumppani oikein ja tulkita havaittuja tietoja oikein auttaa vaikuttamaan tehokkaasti ja löytää tarvittavat argumentit, mikä johtaa keskustelun tehokkuuteen.

Kommunikaatioprosessin tärkeimpiä näkökohtia käytetään määrittämään viestinnän vuorovaikutuksen rakenteen kunkin sen elementtien analysoimiseksi. Moderni sosiaalipsykologia väittää, että enemmän huomiota olisi kiinnitettävä viestinnän vuorovaikutuksen näkökohtiin, jotka liittyvät vuorovaikutuksen ja vuorovaikutuksen kohteena olevien heijastusominaisuuksien ja suhteiden ominaisuuksiin.

Viestinnän vuorovaikutteinen puoli

Viestinnän prosessin osapuolet kuvaavat viestinnän pääkomponentteja. Viestinnän vuorovaikutteinen osa liittyy aiheiden vuorovaikutukseen, ryhmätyön organisointiin. Kaiken viestinnän tavoitteet riippuvat yksilöiden tarpeista yhteisissä toiminnoissa. Viestinnässä tulisi aina olla tietty tulos - muiden aiheiden käyttäytymisen muuttaminen. Kommunikoiva vuorovaikutus ja yhteistoiminta toteutetaan julkisen valvonnan olosuhteissa, jotka perustuvat yhteiskunnallisiin normeihin, yhteiskunnallisiin käyttäytymismalleihin, jotka säätelevät aiheiden välisiä suhteita ja muodostavat erityisen järjestelmän. Sääntelystandardien olemassaolosta ja hyväksymisestä yhteiskunnassa ilmenee sama sosiaalinen vastaus tiettyyn toimintaan, joka poikkeaa muiden toimista. Sosiaalisten normien laajuus on melko laaja - työharjoittelun, siviili- ja sotilasvelvollisuuden mukaisesta käyttäytymismallista ja peruskoulutuksen ja kohteliaisuuden sääntöjen päättymisestä.

Kommunikaattisen vuorovaikutuksen aiheiden normien houkutteleminen johtaa niihin vastuuseen omasta käyttäytymisestään, auttaa säätelemään toimia samanaikaisesti, asettamalla heille arvioinnin ja jakautumisen asiaankuuluviin ja sopimattomiin normeihin. Sosiaalinen valvonta viestinnällisen vuorovaikutuksen aikana toteutetaan kommunikoivien toimijoiden roolien mukaan. Roolin mukaan tarkoitetaan normatiivisesti hyväksyttyä käyttäytymismallia, jonka yhteiskunta odottaa jokaiselta, joka on tietyllä yhteiskunnalla. Näihin tehtäviin kuuluvat ikä, asema jne. Jokaisen kohteen roolin on täytettävä tietyt toisten vaatimukset ja odotukset. Jokainen yksilö voi toimia eri rooleissa (monipuolinen asema), mikä johtaa usein rooliristiriitoihin. Eri rooleja suorittavien toimijoiden vuorovaikutusta ohjaavat roolin odotukset. Tästä seuraa, että viestinnän tehokkuuden alkuperäinen edellytys on yksilöiden käyttäytymismallin riittävyys keskinäisiin odotuksiin.

Kollektiivisen toiminnan konfliktien syyt voidaan määrittää aihepiirikohtaisilla erimielisyyksillä sekä henkilökohtaisten ja käytännöllisten etujen eroilla. Samaan aikaan toisenlaisen konfliktitilanteen erottuva piirre on emotionaalisen jännityksen tehostaminen. Myös konfliktitilanteet ovat viestinnän semanttisia esteitä, jotka haittaavat osallistujien onnistuneen vuorovaikutuksen syntymistä. Viestinnän vuorovaikutuksessa vallitsevaa aistiestettä pidetään erona kyselyjen, vaatimusten, viestien osallistujien tilausten merkitysten välillä, mikä luo esteen keskinäiselle ymmärrykselle ja edelleen vuorovaikutukselle. Semanttiset esteet saavat merkittävämmän roolin opetuksessa ja yritysviestinnässä. Tämä johtuu siitä, että osallistujien ikä on erilainen, erilaiset elämänkokemukset, etujen erot jne. Siksi liike-elämän ja opettajan välisen viestinnän puolet olisi mieluiten kehitettävä yhtä hyvin.

Aiheen kannalta erityisen tärkeää on yleensä linkki, joka yhdistää toiminnan kohderyhmän sen toteuttamisen syihin. Loppujen lopuksi sama teko, sana, olosuhde eri ihmisille voi olla erilainen. Siksi viestinnän vuorovaikutuksessa tärkeimmällä merkityksellä on kyky laittaa itsensä toisen viestintäosapuolen asemaan.

Viestinnän viestintäpuoli

Tapauksissa, joissa viestintä tarkoittaa tiedonvaihtoa, ne merkitsevät yleensä sen viestintää. Tämä tarkoittaa, että kapealla merkityksellä tämä tarkoittaa sitä, että kollektiivisen toiminnan prosessissa aiheet vaihtavat keskenään erilaisia ​​ideoita, ajatuksia, etuja, ideoita, tunnelmia jne. Kaikki tämä yhdessä voidaan kutsua tiedoksi.

Viestintää ei pidä tarkastella vain tiedon lähettämisen ja vastaanottamisen yhteydessä, sillä viestinnän aikana tapahtuu aktiivisten aiheiden vuorovaikutusta eikä vain viestien liikkumista. Keskinäisen tiedottamisen piiriin kuuluu yhteisten toimintojen luominen ja aktiivinen tietojenvaihto. Tietojen merkitys on tärkeää kaikille viestinnässä mukana oleville, edellyttäen että tällaiset tiedot hyväksytään ja ymmärretään.

Tiedonvaihdon luonne kaikkien viestintäosapuolten välillä määräytyy sen mukaan, kykeneekö vaikuttamaan toisiinsa merkkijärjestelmien kautta. Toisin sanoen tietojen vaihto merkitsee pakollista vaikutusta viestintäkumppaniin. Viestinnän aikana tapahtuva kommunikaatiovaikutus ei ole muuta kuin yhden oppiaineen psykologisen luonteen vaikutus toiseen.

Tiedonvaihdon tuloksen yhteydessä tapahtuva kommunikaatiovaikutus näkyy vain silloin, kun kaikilla vuorovaikutuksen osallistujilla on yhteinen koodausjärjestelmä. Kuitenkin tietäen sanojen merkityksen, ihmiset ymmärtävät usein niitä eri tavalla. Syynä tähän voi olla ikään liittyvät sosiaaliset, poliittiset tekijät.

Viestinnän vuorovaikutuksen olosuhteissa voi usein syntyä erityisiä esteitä, jotka johtuvat siitä, että itse vuorovaikutustilanne ei ole ymmärretty. Ymmärtämisen puute voi johtua paitsi erilaisista kielijärjestelmistä, myös viestinnän osallistujien välillä olevista vakavista eroista. Näitä eroja ovat sosiaaliset, ikä-, poliittiset, ammatilliset, uskonnolliset erot, jotka luovat erilaisia ​​asenteita, maailmankuvia, maailmankuvaa. Tässä suhteessa viestintä-vuorovaikutus osoittaa, että se edustaa vain viestinnän puolta.

Kommunikaatioprosessien typologiaa kehitettäessä on järkevää käyttää "suunta-signaalien" määritelmää. Tämän käsitteen avulla voit valita aksiaaliset ja todelliset viestintäprosessit. Aksiaalinen prosessi on signaalin suunta, jonka yksi vastaanottaja vastaanottaa informaatiota eli toisin sanoen yksilöitä. Retaaliprosessi on signaalien suunta monille mahdollisille vastaanottajille.

Kommunikaattorin levittämät tiedot voivat olla motivoivaa ja varmoja. Kannustavan tyyppisiä viestejä ilmaistaan ​​kirjelmien, välttämättömien, suositeltavien luonteiden jäljennöksinä. Se on suunniteltu edistämään tiettyä toimintaa. Kannustimet voivat puolestaan ​​olla erilaisia. Pääasiassa aktivointi voi olla ärsyke, toisin sanoen kehotus toimia oikeaan suuntaan, ja päinvastoin kieltäminen, so. toimintaa tai tilauksia.

Ilmoitusviestit ilmaistaan ​​ilmoituksen tai tietojen muodossa. Niitä käytetään erilaisissa koulutusjärjestelmissä, eivätkä ne merkitse suoraa käyttäytymisen ja toiminnan muutosta, vaan ne vaikuttavat epäsuorasti tähän. Tietojen luonne voi olla erilainen. Esimerkiksi objektiivisuuden kriteeri vaihtelee välinpitämättömästä esitystavasta siihen, että sanoman sanamuotoon sisällytetään melko ilmeisiä vakaumuksen elementtejä. Viestinvaihto on etukäteen määrätty kommunikaattorin - tiedon lähettävän henkilön.

Загрузка...