Psykologia ja psykiatria

Viestintätoiminnot

Viestintätoiminnot erittäin tärkeää viestinnän ominaisuuksien kannalta. Viestintä on loppujen lopuksi kaikkein monimutkaisin ihmissuhteiden välisen vuorovaikutuksen vuorovaikutteinen monenvälinen prosessi, joka koostuu tietojen keskinäisestä vaihtamisesta, kumppaneiden ymmärryksestä ja havainnoista toistensa välisessä vuorovaikutuksessa. Kommunikoiva vuorovaikutus on yksi psyykkisen tieteen keskeisistä käsitteistä tänään. Viestinnän ulkopuolella on mahdotonta ymmärtää yksilön persoonallisuuden muodostumisen prosessia, jäljittää sosiaalisen kehityksen malleja.

Viestintä on ominaista monitoiminnallisuudelle. Viestinnän vuorovaikutuksessa on viisi päätehtävää. Viestinnällä on ensisijaisesti yhteinen rooli julkisessa ihmisen toiminnassa. Tätä toimintoa kutsutaan tavallisesti pragmaattiseksi ja se toimii tärkeimpänä tekijänä yksilöiden yhdistämisessä minkä tahansa yhteisen toiminnan aikana.

Viestinnän tyypit ja toiminnot

Kommunikoiva vuorovaikutus yhdessä ulkoisen yksinkertaisuuden kanssa on hyvin monimutkainen monipuolinen prosessi, joka sisältää ihmissuhteiden muodostamisen, muodostamisen ja kehittämisen. Viestintä on yksilöiden tarpeiden fyysinen ilmentyminen kollektiivisessa vuorovaikutuksessa. Viestintäprosessissa on viestinvaihto, kumppanin käsitys ja ymmärtäminen. Kommunikoivalla vuorovaikutuksella on oma yksilöllinen rakenne, sillä on omat tavoitteensa, tyypit ja toiminnot.

Psykologia luonnehtii viestinnän tasoja, tyyppejä, keinoja ja toimintoja eri näkökulmista, jotka auttavat ymmärtämään paremmin kommunikoivan vuorovaikutuksen mekanismia. Ilman viestinnän ominaispiirteitä on hyvin vaikeaa olla vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa. Viestintätyyppejä ja sen toimintoja pidetään yhtenä ydinominaisuuksina, joiden avulla voidaan ymmärtää vuorovaikutuksen toisen sisällön tai toisen yhteiskunnan kanssa.

Viestintätyypit on jaettu muodollisiin, primitiivisiin, muodollisiin roolipeleihin, liiketoimintaan, ihmissuhteisiin, manipuloiviin ja maallisiin.

Muodollinen viestintä merkitsee tavanomaisen käyttäytymisen (naamioiden) käyttöä viestinnän aikana todellisten tunteidensa piilottamiseksi. Tällä tiedonannolla puuttuu halu ymmärtää kumppania.

Primitiivinen viestintä merkitsee toistensa keskinäistä arviointia objektina, joka pystyy auttamaan tai päinvastoin häiritsemään. Tällaisen viestinnän avulla kohde, joka vastaanottaa halutun, pysäyttää vuorovaikutuksen.

Muodollinen roolipohjainen viestintä perustuu eri sosiaalisten roolien suhteeseen.

Liikeviestinnässä on otettava huomioon yksilön persoonallisuusominaisuuksia, hänen tunnelmiaan. Tämän tiedonannon perustana ovat aina yhteiset liiketoimintatavat.

Ihmissuhdetoiminta perustuu yksilöiden syvään ymmärrykseen, näkemykseen ja toistensa tukemiseen.

Manipulatiivinen viestintä on viestinnän etujen hankkiminen. Maallinen viestintä on aiheiden ei-objektiivinen vuorovaikutus, jossa he puhuvat yhteiskunnassa välttämättömästä ja hyväksyttävästä, eikä niiden todellisista ajatuksista.

Kommunikaatiotoiminnot on jaettu intrapersonaaliseen, pragmaattiseen, muodostumiseen, kehittämiseen, vahvistamiseen, organisointiin ja ylläpitoon, yhdistämiseen, erottamiseen ja sosiaaliseen. Intrapersonaalinen kommunikaatiotoiminto sisältää yksilön kommunikoinnin itsensä kanssa. Pragmaattinen viestintätoiminto sisältää motivoivia syitä. Kyky vaikuttaa kumppaneisiin sisältää muotoilevan ja kehittyvän toiminnon. Vahvistuksen tehtävä on yksilön kognition ja itsensä vahvistamisen mahdollisuus. Ihmisten välisen vuorovaikutuksen järjestämisen ja ylläpidon tehtävänä on hedelmällisten yhteyksien luominen ja säilyttäminen. Yhdistämis- ja erottelutoiminto helpottaa tarvittavien tietojen tai erilaistumisen lähettämistä.

Ainoastaan ​​kommunikointimekanismien ymmärtämisellä yksilö pystyy arvioimaan tämän tärkeimmän sosiaalisen työkalun eri tavalla, jolloin hän voi parantaa ja saavuttaa tavoitteita. Viestinnän sosiaaliset tehtävät ovat yhteisten toimintojen organisointi, joka kattaa käyttäytymisen hallinnan ja valvonnan.

Viestintäfunktioiden psykologia pitää keskeisiä ominaisuuksia, jotka erottavat viestinnän ilmenemismuodot.

Viestinnän viestintätoiminto

Viestinnän viestintätehtävä toteutetaan viestien vaihdon kautta. Kommunikaatioprosessissa aiheet vaihtavat keskenään tietoja, ideoita, ajatuksia, ideoita, kiinnostuksia, tunteita, asenteita, asenteita jne.. tietojen ymmärtäminen. Siksi jokainen viestintäprosessi yhdistää toiminnan, suoran viestinnän ja tietenkin tiedon.

Kommunikaatiotoiminnon toteuttaminen sisältää useita tasoja. Alkuherkkyyden erojen yhdenmukaistaminen, joka alun perin esiintyy aiheissa, jotka joutuvat kosketuksiin, toteutetaan ensimmäisellä tasolla. Toinen taso liittyy läheisesti merkitysten kääntämiseen ja hyväksymiseen. Tässä tapauksessa kommunikoiva vuorovaikutus toimii informaationa, koulutuksena, eräänlaisena opetuksena jne. Kolmas taso liittyy aiheiden haluun ymmärtää keskustelukumppanien näkemyksiä ja asenteita. Tällä tasolla viestinnällä pyritään tuottamaan arvioita saaduista tuloksista (esimerkiksi suostumus-erimielisyys).

Kommunikoivan vuorovaikutuksen rakenteessa erotetaan sellaiset elementit kuin osoittaja, osoite, viesti, koodi, kohde, viestintäkanava ja tulos. Vastaanottaja on henkilö, joka lähettää viestin, ts. viestinnän aihe. Vastaanottaja on henkilö, jolle viesti lähetetään. Viesti on sisältö, joka välittää sisältöä. Koodi on muoto, jolla ajatukset ja tavoitteet ilmaistaan ​​viestinä. Tällainen koodi voi sisältää verbaalisia työkaluja, matemaattisia symboleja, ei-sanallisia työkaluja. Verbaalinen tarkoittaa puhetta, joka perustuu kielijärjestelmiin.

Kielen funktiot viestinnässä ovat ihmisen mahdollisuus täysipainoiselle kommunikoivalle vuorovaikutukselle omalla tavallaan. Kommunikoivan vuorovaikutuksen tarkoitus on viestin suunnan motiivi (miksi se lähetetään). Viestintäkanavalla tarkoitetaan ympäristöä, joka antaa vastaanottajan ja vastaanottajan välisen suhteen. Tällainen viestintäkanava voi olla ääni, julisteet, viestintä ilmaan jne. Tulos on viestinnän lopputulos, so. mitä saavutetaan viestinnän lopussa.

Kääntämisen asemasta ja tiedon merkityksen ymmärtämisestä tällainen järjestelmä, joka on osoitteen vastaanottajan viesti, on epäsymmetrinen. Lähettäjän osalta sanoman merkitys edeltää salausprosessia (lausuntoa). Loppujen lopuksi hänellä on aluksi erityinen ajatus, joka myöhemmin ilmentää merkkien järjestelmää. Tunnistetun viestin merkitys vastaanottajalle ilmaistaan ​​samanaikaisesti dekoodauksen kanssa. Vastaanottaja voi arvioida vastaanottajan ymmärryksen tarkkuutta informaation sisällöstä vain, jos kommunikaatioroolit muuttuvat. Toisin sanoen, kun vastaanottaja muuttuu vastaanottajalle ja hän esittää omalla huomautuksellaan, miten hän ymmärsi havaitun tiedon merkityksen.

Liikeviestinnän toiminnot

Liiketoiminnan viestinnän ydintoimintojen tuntemus auttaa saavuttamaan tehokkaan toteutuksen liiketoiminnassa, nousemaan urakehitykseen ja menestymään.

Kohteiden (esimiehet, yhteistyökumppanit, työntekijät) välinen todistettu yritysviestintä osoittaa, kuinka hyvin ja asianmukaisesti yritys kehittää, hankkeet toteutetaan ajoissa.

Liikeviestinnässä on kolme ensisijaista tehtävää: informaatio, sääntely, affektiivinen-viestivä. Tiedottava viestintätoiminto sisältää viestien keräämisen, tuottamisen, lähettämisen ja vastaanottamisen. Kommunikoivan vuorovaikutuksen prosessissa ei ole pelkästään tiedon liikkumista, vaan myös salattujen tietojen keskinäistä kääntämistä kahden viestintäalueen välillä. Tästä seuraa, että tietoja vaihdetaan. Aiheet eivät kuitenkaan vain vaihda määritelmiä, vaan ne pyrkivät kehittämään yhteistä merkitystä. Yleisen merkityksen kehittäminen on mahdollista vain, jos tieto hyväksytään myöhemmällä ymmärryksellä. Viestien vaihdon aikana voi syntyä viestintää koskevia esteitä, joilla voi olla psykologisia tai sosiaalisia edellytyksiä.

Itse kommunikaattorista peräisin oleva informaatio voi olla stimuloiva, so. toimivat kannustimina toimiin ja eri koulutusjärjestelmissä tapahtuvaan selvittämiseen.

Voit lähettää minkä tahansa viestin koodattuna. eli tiedonsiirto on mahdollista vain kielimerkkijärjestelmien avulla. Tämä on viestinnän kielen päätehtävät.

Sääntelyviestinnän tehtävä on käyttäytymisen säätämisessä ja sisältää myös tapoja vaikuttaa kumppaniin, esimerkiksi ehdotukseen tai vakuuttamiseen. Toisin sanoen se luonnehtii sellaisia ​​viestintäkomponentteja, jotka ovat suoraan sidoksissa yksilöiden vuorovaikutukseen heidän yhteisten toimintojensa järjestämiseen. Affektiivinen-kommunikaatiofunktio on yksilön emotionaalisen kuoren muodostuminen. Toisin sanoen se on prosessi, jossa toisiaan koskevat aiheet hyväksyvät ja ymmärtävät.

Kaikki nämä viestintätoiminnot liittyvät läheisesti toisiinsa, täydentävät toisiaan harmonisesti ja ovat viestintäprosessi kokonaisuutena.

Viestinnän toiminnot ja rakenne

Ihminen on sosiaalinen yksilö, joka elää ihmisten kanssa vuorovaikutuksessa. Sosiaalinen elämä syntyy ja kehittyy sitten edelleen yksilöiden välisten riippuvuuksien takia, mikä muodostaa edellytykset aiheiden vuorovaikutukselle toistensa kanssa. Ihmiset joutuvat kosketuksiin, koska he ovat suoraan riippuvaisia ​​toisistaan. Kommunikoiva vuorovaikutus kattaa aiheiden toiminnan, jolle on ominaista keskinäinen suuntaus. Sosiaalinen viestintä sisältää yksilöiden riippuvuuden yhteiskunnallisten toimien kautta toteutetusta riippuvuudesta, joka on kehitetty keskittymällä muihin ihmisiin ja odottaen kumppanin oikeaa vastausta. Julkisessa viestinnässä on: viestinnän aiheita ja aiheita, "I" - suhteiden säätömekanismi.

Viestintä on yksilön ja muiden aiheiden välisen suhteen erityinen muoto yhteiskunnan jäseninä. Ihmisten sosiaaliset yhteydet toteutetaan viestinnässä.

Kommunikaation sosiaalinen olemus on kulttuurimuotojen, moraalisten ohjeiden ja koko ihmiskunnan sosiaalisen kokemuksen kääntäminen. Tietoisuus ja puhuminen kehittyvät ja kehittyvät todellakin vain lasten kommunikoivassa vuorovaikutuksessa vanhempiensa tai muiden kokeneiden henkilöiden kanssa. Ilman yhteydenpitoa muiden ihmisten kanssa lapset eivät muodosta psykettä, tietoisuutta. Viestintä on yksi tärkeimmistä edellytyksistä persoonallisuuden muodostumiselle ja muodostumiselle. Käyttäytyminen, yksilön suhde ympäristöön ja omaan henkilöön johtuu pitkälti hänen kommunikoivasta vuorovaikutuksestaan ​​muiden henkilöiden kanssa.

Kommunikoivan vuorovaikutuksen rakenteella on seitsemän vaihetta. Ensimmäisessä vaiheessa viestinnän tarve kannustaa yksilöä tekemään suhteita muihin aiheisiin. Sitten viestinnän tehtävissä ja motiiveissa on suuntautuminen. Kolmas vaihe on ominaista kommunikaatiokumppanin persoonallisuus, joka korvataan viestin sisällön ja sisällön suunnittelulla (aihe, yleensä tiedostamaton, kuvittelee, mitä tietoja hän sanoo). Viidennessä vaiheessa yksilö alitajuisesti (harvemmin tietoisesti) valitsee tietyt viestintävälineet, puheenvuorot, joita hän käyttää, päättää, miten käyttäytyä ja miten puhua. Kuudes vaihe sisältää keskustelukumppanin käyttäytymisen havaitsemisen ja arvioinnin, palautteen perusteella tapahtuvan viestinnän tehokkuuden hallinnan. Viimeinen vaihe sisältää suunnan, mallin ja tyylin, viestintätavan ja -menetelmän säätämisen.

Загрузка...